Выбирая себе в качестве основополагающей стратегии во отношениях с заказчиками принцип "Честность, Компетентность, Качество", строительная компания может нежданно столкнуться с серьёзной неувязкой. Что интересует заказчика сначала? Стоимость работ: чем она ниже, тем лучше. Но, честная компания, выполняя свою работу отменно и мастерски, легитимно платя налоги, имея неизменный штат работников и оборудование на балансе, предложить минимальную стоимость, не может. На что не считая цены стоит направить внимание, как избрать грамотного и добросовестного напарника? Какие задачи безизбежно возникающих в погоне за дешевизной, и как их избежать?

Давайте поразмышляем вкупе. На 1-ый взор, казалось бы, что быть может проще? Зная свои потребности и желания, нам остается сравнить их со своими способностями, обзвонить вероятных претендентов на создание нужных работ, произвести сравнительный анализ поступивших предложений и приостановить собственный выбор на рациональном варианте. Вкупе с тем выбор подрядчика - дело тонкое, из множества претендентов нам предстоит избрать для себя грамотного исполнителя, партнёра и друга.

Как лучше поступить на исходном шаге отбора претендентов? Обзвонить? Либо пользоваться Вебом? Выискать нужных профессионалов в СМИ? Пользоваться советами партнёров, друзей, супруги?

Выбрав Веб в качестве поставщика первичной инфы о подрядных организациях, нас поражает количество предложений от различных строй организаций, личных бизнесменов и просто желающих подработать людей. Тыщи ресурсов всячески рекламируют свои способности, возможности и умения в строительной отрасли. В ответ на введённый запрос "ремонт мягенькой кровли" мы получаем - 73046 возможных претендентов; запрос "отделка помещений" - 844142; "ремонт построек" - 875055. Есть из чего же выбирать. Но очень много инфы так же плохо, как и очень не достаточно. Маркетинговые объявления типа: "выполним все виды строй и отделочных работ" попадаются на каждом шагу. Складывается воспоминание, что ВСЕ делают ВСЁ. Вообразите себе один факт о том, что так не бывает.

Как не ошибиться, не сделать для себя излишних морок, и издержек?

Для ответа на все эти вопросцы мы провели виртуальный конкурс на создание общестроительных работ. Сделав случайную подборку из 35 возможных претендентов, обзвонили и попробовали в общих чертах проверить их на компетентность в строительной сфере, уделяя внимание нескольким главным моментам:

1. Просто ли доступна контактная информация, к примеру, адресок, номер телефона либо факса?2. Ежели указан номер телефона, отвечают ли они на звонки?3. Как длительно пришлось слушать "музыку" в телефонной трубке, пока вас переключали от охранника к бухгалтеру, от бухгалтера к секретарю и т.д., в конце концов соединив с тем, кто готов отвечать на ваши вопросцы?4. Как уверенными и оперативными были ответы на ваши вопросцы?5. Сколько времени они занимаются созданием строй работ?6. Где и какие выполнены объекты?7. Готовы ли они их показать?8. Каким образом составляются сметы (по сметным нормам либо "с потолка")?9. Где находится производственная база?10. Есть ли у их неизменные заказчики?11. Какие гарантии они предоставляют? 12. Наличие лицензии.

При подготовительном отборе этого наиболее чем довольно.

- 16% сказали, что они "выключены либо временно недосягаемы" - как говорится, комменты излишни.- 25% претендентов смутно представляют для себя тот вид работ, который они собираются делать, слова с трудом складывают в предложения, не имеют лицензии, телефонные номера в главном мобильные, часто самых дешевеньких операторов, присоединенные, судя по кодам ну и самим номерам, только-только. Ориентируются в главном на частников и не сведущих в строительстве заказчиков, работают в главном за наличные, за качество навряд ли отвечают.- около 33% претендентов соответствуют понятию "строительная организация" отчасти, это маленькие компании и личные предприниматели. Не стоит отметать таковых претендентов, они могут отдать лучшее соотношение "цена-качество". - порядка 26% возможных претендентов стопроцентно соответствуют понятию "строительная организация", компетентны, внушают доверие и готовы к сотрудничеству. В главном это большие организации, издавна работающие на строительном рынке, отлично себя зарекомендовавшие.

Таковым образом, из 35 возможных претендентов остается немногим наиболее половины.

Последующим шагом наших исследовательских работ была рассылка претендентам за ранее приготовленной дефектной ведомости и анализ поступивших ценовых предложений.

В дефектной ведомости подробнейшим образом излагались все нужные виды работ, объёмы и требуемые материалы (указывались четкие марки). Для контроля и оценки поступающих предложений мы составили собственный сметный расчёт в текущих ценах, с учётом всех крайних советов ГУП "Кубаньстройцена"Приобретенные ответы были изумительны.

Итак, разброс цен составил 77,4%! Различные претенденты за одну и ту же работу просили совсем различные средства. Самые рациональные предложения, как мы и подразумевали, были даны ПБЮЛ и маленькими фирмами. Статистические данные, приобретенные в процессе подготовительного отбора, фактически повторились. Около половины поступивших предложений оказались применимыми, были рассчитаны хорошо, с внедрением сметных программ и применением нужных коэффициентов. Но были и очень "соблазнительные предложения", поразительные тем, что предлагаемая полная сметная стоимость работ, оказалась ниже цены нужных для их производства материалов! Как такое быть может?

Кто и за счёт что даёт такие предложения? Давайте разбираться вкупе.

1. Достаточно редчайшее, но все таки встречающееся на сегодня явление, это откровенное "кидалово". Надо сказать то, что заявив самую низкую стоимость и как следствие, заключив подрядный контракт, "подрядчик" нежданно исчезает вкупе с приобретенным авансом. Надо сказать то, что кабинет оказывается снятым в аренду, телефонные номера тоже, а телефон оформленным на подставное лицо. Отыскать такового "подрядчика" и возвратить средства будет фактически нереально.

2. Фирма-однодневка - контракт заключен, аванс получен, работы выполнены и оплачены, как бы все довольны, но ни о каких гарантийных сроках гласить не приходится. В случае выявления какого-то брака, скажем через 3-8-10 месяцев опосля окончания работ, предъявить претензии будет некоторому.

3. Пересортица (видимо, этот метод мошенничества подразумевали употреблять те лица, которые дали нам общую сметную стоимость работ ниже цены материалов, нужных для производства этих работ) - в смете закладывается один материал, а применяется совершенно иной, снаружи схожий, но с совершенно иными (естественно, худшими) эксплуатационными чертами. Допустим у материала Х1 срок эксплуатации - 10 лет, а у материала Х2 - 3 года. Гарантийный срок, обозначенный в договоре подряда, изредка превосходит 1 год. И заместо того, что бы сделать работу один раз и навечно, затратив незначительно больше, заказчик обязан платить за переделку ещё раз. Что прибыльнее? Вопросец риторический.

4. Доп расходы - при заключении контракта выставляется низкая стоимость работ, но уже в процессе их производства повсевременно появляются неучтенные, неожиданные, неоговоренные в смете виды работ, материалов и издержек. Стоимость контракта подряда открытая, и имеется пункт о том что "в случае появления:... заказчик должен". Всё аргументировано и легитимно.

5. Ненадлежащее качество работ - при отсутствии твердого контроля со стороны заказчика некие, в главном предварительные, виды работ не, в конце концов, производятся, производятся непоследовательно, либо с нарушениями требований СНиП.

6. Экономия на материалах - заместо бетона М-200 укладывают М-150, заместо а-III Д-12 вяжут а-III Д-10, заместо профлиста 0,7мм монтируют 0,55мм и.т.д. Возможно и то, что на 1-ый взор, увидеть такие отличия достаточно тяжело, в индивидуальности, ежели заказчик далёк от строительства, а итог быть может очень грустным. Наиболее того, в случае ЧП и уголовного разбирательства так сказать может случиться так, что вина отчасти либо полностью ляжет на заказчика.

7. Доступная рабочая сила - бессчетные гастарбайтеры, готовые работать практически даром, не достаточно кто из их оформляется в согласовании с существующими требованиями, случись проверка - и рабочие вашего подрядчика улетели за наш с вами счет на историческую родину, стройку замерло на неопределённый срок: А вопреки американской поговорке время - дороже средств.

Неоднократно участвуя в разных конкурсах (либо по-новомодному "тендерах"), приходишь к плачевному выводу: 1-ое и чуть ли не единственное, на что уделяет свое внимание заказчик, это стоимость, чем меньше - тем лучше (а ещё лучше даром). Ну, обожают у нас в Рф "холяву", несмотря ни на какой горьковатый опыт! Вот тут, как говорится, и зарыта собака. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что конечно, недешево далековато не постоянно отлично, сами убеждались не один раз. Зато доподлинно можно утверждать: дёшево - постоянно плохо, как в российской поговорке про юшку и рыбку. Это чрезвычайно отлично осознавал пушкинский работник Балда, учивший падкого на "шару" заказчика-попа: "не гонялся бы ты, поп, за дешевизной". Как следует, нужен компромисс меж "дёшево" и "отлично", та золотая середина, о которой размышлял ещё Аристотель. В разных учебных пособиях по маркетингу, которые когда-то были всеми нами прочитаны, огромное место уделено, как люди привыкли выражаться, такому понятию как соотношение цена- качество.

Понятно и хвалебно рвение сберечь, но, приходя в обувной магазин, мы навряд ли купим для себя пару обуви за 300 рублей, отлично понимая, на сколько данной нам пары хватит и из чего же и кем она изготовлена; вероятнее всего, наш выбор остановится на другой ценовой категории. Почему же выбирая подрядную компанию и совершая неизмеримо наиболее масштабную и ответственную сделку, мы поступаем по другому?

1. Повторимся, из дешёвой рыбки получится нехорошая уха - не стоит гнаться за дешевизной; любая вещь стоит столько, сколько она стоит, нельзя приобрести неплохую машинку за 10 000 рублей. Ну нельзя, хотя, естественно, чрезвычайно охото.

2. Не ленитесь поглядеть на то, что уже изготовлено вашими возможным подрядчиком, попросите у него советы прежних клиентов, направьте внимание на наличие ответственного лица, выдавшего такую рекомендацию, его телефон. Конечно, почти все продается (не всё!) и все же...